答：由于以純集團品牌戰略調整，撤出了包括天貓、淘寶、京東、拍拍等電商平臺，也停止了自有網購平臺，所有在線銷售業務都已經在2013年初暫停。以純集團從未授權任何平臺、公司在線銷售以純品牌的產品，凡是在線銷售以純品牌的產品都是無保障的、假冒偽劣的產品，另外對于利用“以純”“yishion”“yishion以純”商標詞作為搜索關鍵詞進行宣傳銷售行為的主體，以純集團都將保留依法進一步追求責任的權利。歡迎喜愛以純的消費者到YISHION以純、Y:2、teebox實體店鋪購買愛衣！同時也歡迎消費者朋友積極舉報假冒、侵權以純品牌利益的行為。

答：可以請求店鋪調貨。查看附近店鋪信息，點擊網頁頂端的“尋找門店”電話咨詢，或者咨詢以純微信官方賬號：YISHION以純以及以純官方新浪微博@YISHION以純，獲得更多幫助。因為以純沒有在線銷售業務，所以建議消費者朋友們看到喜愛的服飾，早點選購。

答：公司秉持“優質”“質量為本”的產品理念，以純投資逾人民幣4，000萬元設立專業品質檢測實驗室，是國內最具規模的服裝企業檢測平臺，部分檢測項目代表了國內的檢測的頂尖水平，例如偶氮測試一項就投入了300萬，能有效檢測布料中的有害的化學成分，行業內絕對領先。 為確保產品質素卓越，貨品送往專賣店出售前，必須先經過多次的檢測及抽檢，檢測范圍包括尺寸、耐燃性、化學品、起毛球性、拉鏈、紐扣、鹽漂及氯漂、洗滌及酸堿值等測試，而且對童裝的要求特別嚴格，以確保品質與安全。 同時，投入超過1.2億元成立了成品全檢測中心，聘用超過1000名工人以人工檢驗的方式，檢查成品的尺寸、線頭、車工，以及重新包裝等項目，為貨品做最后的把關。歡迎媒體、行業、消費者朋友到以純質量檢測中心參觀交流與訪問！

答：以純集團旗下品牌的產品，大部分是以純集團國內自有工廠生產，以產業鏈的優勢，保障產品質量。同時，也為社會提供了大量穩定的就業崗位。

答：本網頁頂端點擊“會員中心”，或者關注YISHION以純官方微信，查看會員俱樂部了解。

答：可聯系公司營銷中心電話0769-89938999。

答：為保障顧客購買了“以純”產品的消費權益，本企業設有如下售后服務，購物后7天內，如遇到任何質量問題，可憑購物單據更換；
1、顧客到原購物處進行更換；
2、所購產品更換同類款式；
3、已穿著、經修改、因人為疏忽或不按洗滌方法規定等原因導致的損壞，請不要更換，謝謝！
歡迎和感謝顧客對本企業產品與服務進行查詢、監督投訴或嘉許，聯系方式：售后服務頁面

本產品已經使用全國電碼電話防偽標識，凡未粘貼 標識產品均非原廠（原版）正品。
1）防偽電碼電話查詢使用方法：
用固定電話（座機）輸入防偽電碼上標識的免費電話8009995315并且聽完語音后，將涂層內的防偽電碼從左到右從上到下的順序輸入，再按#鍵盤、結束，會告訴你是否正牌產品。
2）防偽電碼短信查詢使用方法：以編碼為短信發往13826095819辨真偽。
如發現假冒差品，請向本企業舉報，電話：400-1288-078。如舉報屬實，獎勵5000元以上，并為舉報者保密。

答：為了保障顧客權益，以純專門針對鞋類產品制定了“三包”售后政策，具體如下：

1、包修、包換、包退的情況：
1.1 售出三個月內出現質量問題（裝飾品除外）由消費者選擇修理、更換、退換任意方式。
1.2 未經穿用的新鞋，自購買之日起，一個月內商品不臟、不殘、不皺、包裝完整、商品衛生、不影響二次銷售由消費者選擇更換、退貨任意方式（換季減價商品不超過減價期）。

2 包修、包換的情況：
2.1 七日以后，三個月內，正常穿著情況下出現斷底、斷面、斷跟勾心斷裂等質量問題，由消費者選擇處理、更換任意方式。

3 包修的情況：
3.1 七日以后，三個月內，正常穿著情況下開膠（縫紉鞋除外）、開線、鞋跟松動、掉跟、露釘頭、壞拉鏈等負責處理，包修期扣除修理時間后順延。
3.2 修理后，在購物憑證背面作維修記錄，保修期內經一次修理后又發生質量問題，顧客可選擇退貨。

4 下列情況不承擔“三包”責任：
4.1 明示“處理品”的次品或消費者保養不當的（如雨天穿著、水洗、碰酸、堿、油、觸硬物等）致損者均不屬“三包范圍”。
4.2 超過三包有效期的。
4.3 無購鞋憑證或其他有效證據的。